【财智头条】多所高校停用微信支付,微信支付表态:致歉

2023-06-30 19:01:52 来源:财智头条微信公众号 作者:综合 责任编辑:康小君 字号:T|T

图源:卡乐图片 宁颖/摄

  近日,多所高校发布公告,表示自7月1日起,因微信支付收取高达0.2%-0.6% 的手续费,高校校园一卡通等场景均将暂停微信扫码支付服务。

  一石激起千层浪。作为目前大众常用的支付方式,微信支付为何会因为手续费问题被高校停用?

  对于此,微信支付官方微博发布声明,表示由于对高校生活服务场景支付费率个别调整事项传导不畅,造成大家的误解及困扰,在此向广大学校及师生致歉。声明还指出,“在校园非盈利场景,我们会持续保持零费率优惠政策”。

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  微信再回应“校园支付费率”问题

  29日,“多所高校停用微信支付”登上热搜。随后,微信支付对此道歉,称在校园非盈利场景,我们会持续保持零费率优惠政策。

  29日晚,公众号微信派发文,就校园支付费率相关问题进行详细说明。

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  公众号微信派发文称,@微信支付今天应该没少挨板子吧。并在文中对几大问题进行了回应。

  Q:学杂费费率到底有没有变?

  A:校园学杂费自始至终保持零费率优惠政策,相关变动从不涉及此类场景。

  自2015年以来,微信支付自始至终在校园非盈利场景采取零费率优惠政策,相关变动从不涉及此类场景,微信支付将继续对因此产生的通道及运营成本进行补贴。

  Q:外面都在传费率要调到千分之六,到底是不是真的?

  A:不是真的。

  Q:真实情况是什么样的?为什么你们想要变呢?

  A:随着校园场景及商户数量的持续上升,我们发现部分电商、酒旅等盈利场景挤占零费率的教育补贴资源,导致通道及运营成本不断增加,所以对校园盈利场景费率实施了精细化管理,计划调整费率为0.2%,其中微信支付实际收取0.1%费率,另外的0.1%作为技术服务费发放给为学校提供服务和技术支持的合作伙伴,外界所传的0.6%纯属误传。

  Q:那你现在准备怎么办?

  A:由于我们对于校园盈利场景划分考虑不够周全,原定费率调整涉及到学校主体经营的生活服务场景,经过各方意见的收集与反馈,我们决定对于上述生活服务场景依然保持零费率的优惠政策,同时仍将向为学校提供服务和技术支持的合作伙伴发放0.1%的技术服务费。

  未来在相关费率政策的沟通方面,我们将更加慎重,与合作伙伴进行充分交流,更好的促进数字化发展。

  多家高校公告下月停用微信支付

  对于本次和微信支付的“断交”,西北大学于6月27日发布公告称,“因腾讯公司微信支付将于7月1日起对校园场景用户进行精细化管理,除收学费外,其它收费均会受到限制并收取0.6%的手续费。为维护师生利益,从6月30日起对校内一卡通用户暂停提供微信扫码支付服务,一卡通校园卡、交通银行App、云闪付、支付宝等渠道正常使用,望各位师生周知。”

  郑州轻工业大学的公告显示,学校接财付通支付科技有限公司(微信支付)通知,自7月1日起微信针对校园场景支付收取微信支付费。经多方了解和沟通,结合学校实际情况,学校决定自7月1日起暂停微信缴费、校内微信支付(校园卡微信充值和微信支付)服务。

  郑州航空工业管理学院发布通知称,自2023年7月1日起,微信支付(腾讯)将针对校园行业0%费率进行精细化管理:1、公办高校、中小学幼儿园、民办高校的0%费率仅限于收取学费;2、非学费交易如食堂餐饮、小卖部零售、其他缴费(比如住宿费、考试费、一卡通充值费)等,手续费率为0.6%。具体政策还不明确;目前支付宝和银联聚合支付不收取手续费。请各有关单位于6月29日前暂停微信支付,以免由于收取手续费给学校造成损失。

  杭师大数据校园官微也发布公告称,自2023年7月1日起,微信支付(腾讯)将针对校园行业0%费率进行精细化管理,为避免由于收取手续费造成损失,经研究,决定将于2023年6月30日0时起,关闭“杭师大数字校园”微信公众号的微信校园卡充值端口。学校将根据后续政策变化及时调整应对策略。广大校园卡用户可以通过杭州师范大学专属版钉钉(师大e码通)、支付宝(师大e码通)、校园一卡通服务中心人工服务窗口等途径为校园卡账户充值,上述渠道充值和支付均不收取手续费。

  据统计,目前国内已经有包括南京理工、周口师范学院、江苏师范大学、西南科技大学、洛阳理工学院、西北民族大学等在内的多所高校也都发布类似的公告,原因均为不满微信支付的手续费。

  据第一财经日报报道,知情人士透露,目前微信支付针对校园内营利性场景的优惠费率多数为0.2%-0.38%。

  微信致歉:即刻修正

  微信支付称,由于我们对高校生活服务场景支付费率个别调整事项传导不畅,造成大家的误解及困扰,在此向广大学校及师生致歉,请大家放心,在校园非盈利场景,我们会持续保持零费率优惠政策。

  我们紧急对整个事件进行了复盘,自2015年以来,微信支付持续在校园等非盈利场景采取零费率优惠政策。随着校园场景及商户数量的持续上升,我们发现部分电商、酒旅等盈利场景挤占零费率的教育补贴资源,导致成本不断增加。此次调整是为了对这一少部分盈利性场景予以厘清,实施以低于市场平均水平的优惠费率政策,而所有校园非盈利场景继续保持零费率优惠政策。

  微信支付本意是对费率实施更加精细化的优惠措施,但沟通中存在误解,对此我们深表歉意,即刻修正。后续,我们将继续优化与高校的沟通流程,加强合作,助力校园数字化的持续发展。

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  去不掉的手续费

  作为支付工具,微信支付等支付方式因为属于第三方支付方,因此需要与银联等官方机构对接,也因此产生了交易处理通道成本。一般而言费率都很低,但如果支付规模庞大,整体的渠道费也会很高。

  微信支付在此前发布的致歉信中表示,成本的不断高涨导致微信支付承担的银行通道成本超过10亿元。这也导致了相关应用场景手续费提升的情况发生。

  而根据腾讯财报显示,支付收入已经成为其旗下越来越重要的业务板块。腾讯集团2023年一季度财报数据显示,该季度公司金融科技及企业服务业务收入487亿元,同比增长14%。

  但相比腾讯其他业务板块,支付业务的盈利能力其实还有较大差距。2022年这一业务板块的毛利率为 33%,比增值服务和网络广告分别低了18个百分点和9个百分点。

  这也不是微信方面在手续费方面的第一次调整。在个人提现方面,早在2016年3月,微信宣布零钱提现功能开始收取手续费,费率为0.1%,每笔最少收0.1元。

  2018年8月,收费范围扩大到对每一笔还款按还款金额的0.1%进行收费(手续费的金额计算到小数点后2位,最低0.1元)。

  对于历次提费,微信方面解释称,每一笔还款背后都会产生支付通道手续费,为了使广大用户享受部分免费的产品体验,腾讯一直在投入成本进行手续费补贴。

  手续费不断提高的这一现象,也引发了社会的广泛关注。

  2021年3月,全国人大代表、广东国鼎律师事务所主任朱列玉提出,微信支付利用优势的市场地位,向大部分行业的商户收取千分之六的手续费,向用户收取千分之一的提现手续费,违反诚信和公平原则,也不符合公平竞争的市场运作规律,损害了广大经营者和微信支付服务使用者的合法利益。

  因此,朱列玉建议,规范微信支付不合理收费行为,大幅度降低微信支付手续费。

  (微信公众号“财智头条”综合自:中国新闻网 、每日经济新闻 、北京日报、上游新闻等)

  编辑:袁凯

  校对:风华

  审核:龚紫陌

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