【财智头条】星巴克星礼卡规则被指双标!国外无期限国内延期要扣费

2023-06-09 19:35:00 来源:财智头条微信公众号 作者:综合 责任编辑:康小君 字号:T|T

“星礼卡”国外用卡无期限国内延期就扣费,星巴克区别对待?

据澎湃新闻报道,此前,星巴克“星礼卡”向用户收取延期管理费,有用户多张卡到期后,被扣管理费3000多元,用户质疑扣费不合理,引发广泛关注。

在进一步调查的过程中,发现“星礼卡”的规则存在国内外区别对待的情况,多个国家的星礼卡使用条款里,未设置卡片有效期,且不收取任何管理费用。

据星巴克中国官方网站介绍,“星礼卡”被称为“starbucksgift cards”。该礼品卡属于单用途商业预付卡,有星巴克门店存在的国家,均会对外出售这种预付卡。卡片中的储值可在任意星巴克门店消费,不能提现。

“星礼卡”章程规定,预付卡的有效期为激活之日起三年,持卡人应在有效期内使用预付卡。预付卡有效期届满后,将自动延期30天,但发卡人(星巴克)将从预付卡账户中扣除延期的“延期管理费”,该费用按照卡内余额的1%收取,但最低为人民币2元。之后的延期和延期管理费计算以此类推,直至卡内余额扣完。该条款因未在购买时提醒、未标注在卡片上,一直以来多有争议,被指“霸王条款”,引起不少消费者不满。

值得注意的是,该卡在中国港澳地区的条款最为严苛,不仅设置了三年的有效期,而且规定:“星巴克卡的余额将在最后一笔交易之日起三年后过期,过期的任何余额将立即被没收,恕不另行通知”。

但在国外发售的“星礼卡”章程里,却没有这种“霸王条款”。消费者在美国购买的星巴克星礼卡。其中写明:This Card does not expire,nor does Starbuckscharge fees(这张卡不会过期,星巴克也不收取任何费用)。

针对这一情况,有媒体多次联系星巴克品牌公关人员,但均未获得回应。6月2日,媒体致电星巴克官方客服,客服表示记录情况后将反馈,由专人回复。但截至发稿仍未得到回应。

对此消息,有网友称:“相比星巴克,我宁愿选择小而精的咖啡店”“还能有点商业道德吗?”

每月1600英镑!英国首次开展“无条件发钱”实验

日前,英国宣布,将首次开启“全民基本收入”实验。研究人员将通过抽签挑选实验对象,每人每个月可以领取1600英镑(约合人民币1.42万元),无任何附加条件。

近年来,UBI观念风靡一时,也受到很大争议。在2016年的全民公投中,瑞士超过四分之三的选民反对给全民每月发钱的做法。

根据提出这项实验的英国智库Autonomy公布的方案,他们将在英格兰东北部的贾罗和伦敦北部的东芬奇利这两个具有代表性的社区随机抽取一批实验者,每月可获得1600英镑的报酬,而且无需为此承担任何义务。

不过,这个实验还计划招募一批“对照组”,对照组成员将不会领取任何报酬。两组成员会定期接受研究人员的调查,以便详细记录他们在工作、消费、储蓄、情绪等方面的变化。这样做的目的在于,研究者可以通过对比发现每月免费拿钱会对人的生活造成哪些影响。

这个试点项目为期两年,由坎布里亚大学和英国一个非营利组织提供资金支持。智库Autonomy方面表示,希望这次试点将“为更全面的试验提供证据,以充分挖掘英国今后实现全民基本收入的可能性”。Autonomy研究主管威尔·斯特朗表示,“所有证据都表明,全民基本收入将直接减轻贫困并提高数百万人的福祉,这样做的潜在好处实在是太大了,不容我们忽视。”

社会活动组织“基本收入对谈”的联合创始人克莱奥承认,英国近一年多以来面临的高通胀压力,使人们对全民基本收入这一概念的排斥程度在减小。“英国是世界上最富有的国家之一,没有人应该面临贫困的窘境,以至于不得不在取暖和吃饭之间做出选择。”

断网5小时!官方要求广东电信查明网络中断原因

6月8日14时左右,多名广东电信用户爆料称,自己的手机卡无法通话和上网。对此,中国电信客服回应称,电信基站出现全省故障,暂时不能拨打电话,故障原因暂不明确,正在紧急加急处理。此次故障波及电信卡归属地为广东地区的用户,其他地区电信卡暂未受影响。

由于此次故障事发突然,多位网友表示,无法通话后,自己尝试了拔卡重启、检查手机硬件、充话费等不同方法,依然无法解决问题。亦有不少市民反馈,连打10000号报故障也打不出去,或出现拨打电话时提示空号或关机等情况。

17时50分,中国电信广东客服官方微博发布消息:经紧急抢修,自16时30分起,受影响用户的接听电话功能逐步恢复。对在此期间受到影响的客户表示真诚的歉意。19时30分,广东电信官方再次发文表示,截至目前,受影响的移动用户接听语音业务已全面恢复,为给用户带来的不便再次深表歉意。

值得注意的是,据全面恢复的时间来算,从14时至19时,广东电信“断网”差不多有5个小时。

有专家表示,从目前断网情况看应该是广东电信核心网某个关键模块出现了故障。

根据公开资料,此前,中国电信曾出现过大面积停网现象,最近的一次是在2020年12月10日,陕西部分电信用户发现宽带和流量全断,网页无法正常打开,手机也无法打电话,停网时间大约10分钟;另外,2022年1月12日,中国电信发生了一次骨干网断网情况,故障时间在半小时以内。

值得注意的是,除技术原因外,地震、台风暴雨、工程作业等也可能造成通信基站故障。截至目前,中国电信官方尚未对故障原因发文。

微信公众号“财智头条”综合自:澎湃新闻、新民晚报、红星新闻、羊城晚报等

编辑:白静

校对:风华

审核:龚紫陌

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