|
图源：上海迪士尼乐园官网 尽管今年华特迪士尼公司CEO艾格3月份才刚刚承认门票定价“过于激进”， 但迪士尼乐园涨价仍在进行。 根据计划，6月23日起，上海迪士尼乐园门票的价格将会进行不同幅度的上调。其中，常规日门票价格将会从435元涨到475元，而特别高峰日的价格将会从769元涨到799元。这也是自2016年上海迪士尼度假区开园以来门票价格第4次上调。 事实上，早在2022年12月，上海迪士尼度假区就公布将在现行四级票价结构下调整门票价格，并于2023年6月23日起实行，调整门票价格是为了更好地满足消费者的出游习惯，引导贯穿全年的季节性客流分布，优化游客体验。 根据最新执行票价，上海迪士尼乐园各级门票将全面涨价，不同档位较现行票价上涨30元到60元不等。这在社交平台上引来了不少消费者的讨论， “上海迪士尼6月23日起门票调价”的话题一度冲上热搜第一。评论区不乏“价格涨得太快了”“迪士尼涨价涨得去不起”等吐槽。 7年涨4次 有统计数据显示，过去50年间，迪士尼世界和迪士尼主题公园的价格增长了3871%，攀升将近40倍。 据统计，自开业以来，上海迪士尼已经经历了数次票价调整： 2016年6月开园之初，实行两级定价体系，“平日”门票370元、“高峰日”门票499元。 2018年6月起，“平日”门票涨到399元，“高峰日”票涨到575元，同时新增了665元的“假期高峰票”，实行三级定价体系。 2020年6月起，将三级票价结构调整为四级，分别为“常规日”门票399元；“特别常规日”门票499元；“高峰日”599元；“特别高峰日”699元。 2022年1月9日起执行新一轮涨价，“常规日”门票价格为435元；“特别常规日”门票价格为545元；“高峰日”门票价格为659元；“特别高峰日”门票价格为769元。 经对比可知，下月票价调整后，上海迪士尼“常规日”门票、“特别常规日”门票、“高峰日”门票、“特别高峰日”门票将分别上涨40元、54元、60元、30元。
图源：极目新闻 值得注意的是，上海迪士尼乐园在这次涨价前，已经在今年3月宣布停售年卡。当时就有网友评论：此举并不能维护游客体验，吃相太难看。很多人认为门票价格过高，不利于普通消费者的游玩体验。如果一个外地三口之家来上海迪士尼游玩，按照园区的人均消费，再加上吃住行等额外支出，总费用可能会达到1万元左右，对于工薪家庭来说，这是一个相当有压力的数字。 对涨价原因的解释，迪士尼官方表示，涨价是出于市场需求和投资回报的考虑，同时还将为游客提供更好的服务和更愉悦的体验。 即使多次涨价，上海迪士尼的游客量依旧保持较高水平。 上海迪士尼的游客量依旧只高不低，每天维持在4万人次左右。此前，上海迪士尼宣布重启“与迪士尼朋友近距离互动”活动，携程平台数据显示，消息发布仅半天，迪士尼门票热度环比前一日大增350%，周边酒店热度环比前一日大涨超过260%。 从上海迪士尼App上看到，工作日，一些热门的项目排队时间均为60分钟左右，双休日则能达到90分钟至120分钟。 中国主题公园研究院院长林焕杰：这是通过涨价杠杆来调节客流。比如有些游客认为价格又涨了，而且人又多，就错峰出行。希望迪士尼乐园在涨价的同时，能够提高服务质量，提高品质，让游客觉得物有所值。 值得注意的是，近日有网友在网上发出上海迪士尼烟花秀的对比视频，称一个多月没去迪士尼，再去才发现烟花秀大缩水，原先的“火烧城堡”效果现在完全达不到。 迪士尼各地全面涨价 据悉，迪士尼门票涨价并非上海一家。2021年3月，日本东京迪士尼乐园和迪士尼海洋乐园就对周末和节假日门票价格进行了上调，但工作日的门票价格仍保持不变。在2019年，中国香港迪士尼乐园的门票也进行了调整，平均涨幅约为3%，在此之前，中国香港迪士尼乐园的门票已连续多年涨价。 在全球范围内，虽然上海迪士尼乐园基础门票仍低于位于美国加州、奥兰多、中国香港的迪士尼乐园，但已高于法国巴黎、日本东京迪士尼乐园的基础门票价格。 数据显示，上海迪士尼门票价格调整后，其最低门票价格仍处于全球迪士尼乐园基础票价的低位。 由于各迪士尼乐园的票务政策不同，选取今年3月内到园的成人最低票价为例：美国加州迪士尼乐园为104美元（当前汇率约合人民币726元）、美国奥兰多华特迪士尼世界神奇王国主题乐园129美元（当前汇率约合人民币880元）、法国巴黎迪士尼乐园73.78美元（当前汇率约合人民币508元）、日本东京迪士尼乐园9400日元（当前汇率约合人民币486元）、中国香港迪士尼乐园为639港元（当前汇率约合人民币572元）。 另外，2020年，时任CEO的查佩克推出线上预订系统，将此前的免费排队服务取消，引入了两种付费快速排队服务。在上海迪士尼乐园，则是尊享卡服务，即对于特定的项目，付费则可免排队，例如飞越地平线项目，免排队付费价格为180元。 涨价，一直是迪士尼增收的手段之一。数据显示，过去50年间，迪士尼世界和迪士尼主题公园的价格增长了3871%，攀升将近40倍。 不过，迪士尼内部对门票涨价并不是只有一个声音。今年3月，迪士尼公司首席执行官艾格就承认，迪士尼乐园门票涨价可能过于激进，用主题公园的涨价来弥补不断亏损的流媒体业务，这对两个业务的后续发展都是不利的。 但显然，最终迪士尼还是选择了最简单的方式。艾格还暗示“迪士尼未来可能进一步涨价”。 涨价背后，迪士尼面临经营压力 今年2月份，迪士尼宣布计划削减55亿美元成本，其中30%将来自劳动力成本。3月27日，CEO罗伯特·艾格在发给员工的一封信中表示，公司将在未来四天内实施首轮裁员，此后将在4月进行规模更大的第二轮裁员，并在今年夏季开始前实施第三轮裁员，预计总规模为7000人。 当地时间5月22日，美国有线电视网称迪士尼将进行第三轮裁员，公司预计在本周通知受裁员影响的员工，涉及人数超2500名，这也将是此前宣布的最后一轮大规模裁员。 按照三轮裁员披露人数，预计迪士尼裁员总数将超过6500人，接近此前公布人数。以2022年财年公布数据，迪士尼雇员总数约22万人，此次裁员人数约占总员工的3%。 从财报来看，在重组部门、合并业务、优化裁员、产品涨价等一系列措施之后，华特迪士尼的业绩有所回升，这也是去年11月传奇CEO艾格回归后的首个完整财季。 5月10日，迪士尼公布截至4月1日的2023财年第二财季业绩，期内营业收入为218.15亿美元，同比增长13.33%；归母净利润12.71亿美元，同比增长170.43%。 按业务划分，业绩上涨来源于迪士尼乐园、体验和产品业务，分别录得营收为77.8亿美元、利润21.66亿元美元，同比增长17%、23%，原因主要是国际主题公园恢复盈利。 迪士尼媒体和娱乐分发业务营收为140.4亿美元，同比增长3%，利润为11.19亿美元，同比下降42%。其中，包括Disney+等的流媒体服务业务亏损有所缩小，录得亏损6.59亿美元，同比收窄26%。 尽管流媒体业务仍然不赚钱，但相比之前亏损不断扩大的趋势有所好转。2022财年业绩显示，迪士尼流媒体业务全年亏损40.2亿美元，同比扩大139%。这引来了外界对于前CEO查佩克管理水平的不满，也成为了艾格回归后的重要任务。彼时艾格宣布将使流媒体业务在2024年盈利。 而新财季中，流媒体业务的亏损收窄或来源于涨价措施。早在去年12月，迪士尼Disney +流媒体服务推出广告支持版本，并将无广告版本服务的订阅费上调38%至每月11美元。 在5月10日的业绩电话会上，艾格表示流媒体业务已经实施的价格调整证明是成功的，并计划在今年继续提高无广告流媒体服务的订阅费，同时将Hulu的内容添加到Disney+流媒体服务中，并将一些节目内容从流媒体中完全移除，预计将有15-18亿美元的费用节省。 不过，涨价也带来用户的下滑，最新财报显示，迪士尼流媒体账户订阅用户数不及市场预期，其中，主要平台Disney+订阅用户数1.578亿，环比下降2%，全平台用户总数为2.313亿人次；而奈飞最新披露的一季度流媒体付费用户总数则为2.325亿，超越迪士尼。 据潮新闻客户端，在全球新冠疫情之下，迪士尼的商业模式近年来举步维艰，难以赚取稳定利润。虽然从经济角度看，受疫情影响，全球处于涨价高峰，能源、设备更新的造价增长乐园运营成本，适当提高票价可以拉平成本增加。但有些伴随的收费项目，不免让游客觉得“吃相难看”。 (微信公众号“财智头条”综合自：每日经济新闻、上游新闻、澎湃新闻、潮新闻、极目新闻等) 编辑：白静 校对：风华 审核：龚紫陌 |
