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图源：界面新闻 前有优酷更改会员登录规则被骂上热搜，后有爱奇艺限制电视投屏清晰度被点名。 涨价、限制登录设备数、限制投屏……视频平台在会员方面的调整动作越来越密集，而几乎每一次调整，都会引发用户吐槽。 近日，大批网友在网络社交端表示，爱奇艺APP对投屏功能的清晰度进行了限制，黄金VIP会员从之前最高 4K 清晰度降至480P，而白金VIP则是没有限制。 据爱奇艺App会员界面显示，黄金VIP在手机、电脑、平板端均可使用，年费258元。白金VIP享受黄金权益+电视特权，支持电视、智能家居等端口使用，年费388元。两者相差130元。 值得一提的是，距离上次爱奇艺宣布VIP涨价也不过十几日。细究爱奇艺再惹众怒背后的根本原因，仍旧是营收层面的压力。 优酷投石，爱奇艺跟进 事实上，第一个捅破“投屏额外收费”的窗户纸的并不是爱奇艺。去年，优酷投屏二次收费就引起了很多用户的不满。大量优酷用户发现优酷平台内电视剧投屏到电视，只能观看6分钟，必须二次购买优酷电视端喵酷会员才能正常投屏。 对此，优酷官方自助问答页面显示，优酷 VIP 会员权益不包含投屏，目前支持在手机、平板、电脑端观看，不包含电视端。 有了优酷的投石问路，现今爱奇艺也跟上了脚步。此前爱奇艺黄金会员投屏时，最高可选至4K高清，但目前黄金会员权限已被限制在480P清晰度。 黄金VIP是爱奇艺最基础的会员模式。从会员协议规定来看，黄金VIP本身并不包含电视端使用权益。 爱奇艺APP显示，其黄金会员手机、电脑、平板均可使用，不包括电视端。而白金会员主打“大屏+小屏”观影功能，实际上就是黄金会员+电视权益，可在手机、平板、电脑、电视等终端观看。更高级也更昂贵的星钻会员，则可在更多终端通用。 爱奇艺会员协议也明确提到，各会员类型可享受的会员权益仅可在该VIP会员类型适用的设备终端上使用，不可跨终端使用。如开通了黄金VIP会员，则会员权益可在电脑/手机/Pad端使用，电视端以及投屏不可使用。
图源：爱奇艺 不过，此前爱奇艺黄金VIP支持以较高清晰度向电视端投屏，APP及网站内也提供了许多指导用户投屏使用的教程。只是部分版权内容有投屏限制，且投屏前会有贴片广告。 黄金VIP限制投屏后，用户想要在电视端使用，就需要花更多钱。爱奇艺黄金VIP原价为258元/年、30元/月，白金VIP则需要388元/年，50元/月。
图源：爱奇艺 目前，除了爱奇艺和优酷，腾讯视频部分视频无法投屏，VIP内容基本没有限制，支持1080P。芒果TV的VIP内容不限制投屏，但清晰度只有576P，不支持切换清晰度。 此外，优酷、爱奇艺和腾讯视频，手机端和电视端App的名字是不一样的，优酷的电视端App叫酷瞄，爱奇艺叫银河奇异果，腾讯视频叫极光TV。 这样区分是因为电视端的App不是他们独立运营的。按照规定，互联网电视的管理方是广电总局，只有取得“互联网电视牌照”的平台才能在电视上播放相关网络内容，而现在的“爱优腾”（爱奇艺、优酷、腾讯），包括哔哩哔哩都没有牌照，只能找牌照方合作才能出现在智能电视端。 在流量红利消失、用户增长持续放缓的大背景下，“爱优腾”等长视频已将对用户的争夺重点，从移动端、PC端转向更加多元的屏幕场景。其中，智能大屏端就是他们瞄准的新场景之一。 此前曾有分析人士指出，“头部内容必然会在多端共振形成‘通吃效应’。当下，所有头部的影剧综内容都少不了在网络播出，视频平台自制内容在口碑、热度上更是不断走高，‘爱优腾’们在智能大屏端的表现强势不难理解。” 大屏在用户引流上的潜力，也预示着各视频平台在该场景下将采取更多举措。 圈点钱？爱奇艺VIP涨价 2020年，爱奇艺打响涨价“第一枪”。 爱奇艺创始人、CEO龚宇曾在2020年Q2的财报电话会上透露，19.8元/月的价格，是9年前他和主管会员业务的爱奇艺高级副总裁杨向华商量后的结果，这么多年一直都没有提价，主要是因为竞争，但“这个价格太低了”。 同一时期，美国流媒体平台Netflix在多次提价后，标准套餐和高级套餐的价格分别为每月13.99美元和17.99美元，相当于人民币百元以上。而“爱优腾”们忙着烧钱跑马圈地，付出的代价是长期亏损，收入无法覆盖成本。 当盈利问题越来越急迫地摆在面前，涨价，成为“爱优腾”们小心翼翼但又不得已为之的选择。 2021年12月，爱奇艺VIP会员再次涨价。到了2022年12月16日，爱奇艺黄金VIP会员连续包月涨至25元，星钻VIP会员连续包月涨至45元。
图源：爱奇艺 易观分析文化消费行业资深顾问廖旭华表示，涨价动作背后的根本原因仍旧是利润问题，虽说涨价必然会影响公司整体收入，但上次涨价动作已提供了充足的数据与经验，爱奇艺内部对于涨价影响已了解，所以此次基于利润的目的再次进行涨价动作。 而会员涨价已成为目前国内视频网站普遍选项，2022年4月20日，腾讯对腾讯视频VIP和超级影视VIP会员价格进行调整，涨价幅度在5元至20元之间。涨价幅度最大的是腾讯视频VIP连续包年，从过去的218元涨至238元。腾讯视频VIP连续包月、腾讯视频VIP年卡、超级影视VIP连续包月则分别涨价5元。 而爱奇艺经过三次涨价后，其会员价格已经接近腾讯视频和优酷视频的水平。 但涨价的后遗症也在财报数据中有所体现。爱奇艺三季度财报显示，该季度公司会员服务收入42亿元，相比去年三季度同比下滑2%，环比上季度下滑1.7%。虽然会员数实现了环比增长270万，季度日均订阅会员数达1.002亿，但相比去年同期1.038亿仍有所下降。 此外，爱奇艺月度平均单会员收入（ARM）为13.90元，同比增长2%，相比之前的14.69元、14.53元有所下滑。 针对三季度会员收入同比下降的问题，爱奇艺CEO龚宇表示，主要基于几点原因：第一是5、6、7月份受到疫情影响，消费者意愿下降；第二是6、7月份部分计划中的内容未上线；第三，有些过度缩减市场费用，导致第三季度前期业绩不好。 中国电子视像行业协会副秘书长董敏表示，虽然近年来爱奇艺、优酷、腾讯的内容成本居高不下，经营利润不好。但是，打破之前的会员规则，且采用切甘蔗的方式逐次打破，对于消费者来说肯定难以接受。 “爱优腾”走钢丝，寻找盈利平衡点 爱奇艺涨价的底气，在于在内容拔河中占据了一定优势。 今年以来，爱奇艺持续供给S级、A+级内容，《人世间》《苍兰诀》《伐罪》《卿卿日常》《风吹半夏》等5部爆款剧集热度先后破万。三季度以来，爱奇艺保持了剧集上新和更新的速度，平台流量始终保持在高水位。 12月21日，爱奇艺“迷雾剧场”新剧《回来的女儿》开播，当天股价一度涨超22%。有网友戏称，这是“回来的女儿，回来的股价”。 值得注意的是，不同于一般剧集会员抢先看的模式，《回来的女儿》仅对会员更新，对非会员不再同步跟播。此外，包括《卿卿日常》《苍兰诀》等爆款剧在内，爱奇艺剧集锁V（锁定限VIP用户观看）的速度越来越快，非VIP用户可选的免费内容越来越少。 在去年的爱奇艺悦享会上，首席内容官王晓晖表示，内容产业的高溢价时代已经到来。 但在用户刚养成为优质内容支付高溢价习惯的中国流媒体市场，涨价对于用户来说仍然是个不能轻易触碰的敏感词。 对于此次爱奇艺限制投屏的行为，上海市消保委认为，爱奇艺App限制投屏加收费用的做法不厚道。投屏是移动端用户正常的使用场景，消费者付了钱，在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在APP内限制消费者投屏的做法不合理，想用这种方法加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限干涉消费者采用第三方APP或者连线等方式投屏。 随着版权保护意识增强，消费者已经接受以付费方式收看影视内容。视频平台应该用更多更好的内容和更佳的消费体验获得用户提升平台收入。上海市消保委提醒相关视频平台，套娃式充会员薅消费者羊毛的做法要不得！ 站在长视频平台的角度，会员规模触及天花板，内容成本高昂，不涨价就意味着无法解决盈利难题；但涨价，又可能导致会员流失。“爱优腾”们小心翼翼地走着钢丝，试图找到最佳平衡点。 （微信公众号“财智头条”综合自：第一财经、证券时报、澎湃新闻、环球时报等） 编辑：白静 校对：袁凯 审核：龚紫陌 |
